En la eventualidad de que su pedido no sea entregado dentro de las 72hrs hábiles posteriores a su pago y Usted indique expresamente que, posterior a ese periodo, no lo necesita, nosotros reembolsaríamos su pago, pero si antes de la entrega no se ha manifestado su interés de reembolso, dicho reembolso no se realizará, ya que el pedido está siendo efectivamente entregado.
En caso de que requiera su pedido para una fecha específica (fuera del plazo de 72hrs hábiles, detallado en la sección Despacho) deberá indicarlo con la suficiente antelación. Ante su solicitud, revisaremos disponibilidad y conforme a nuestra respuesta será el plazo de despacho, por lo tanto, no aplicará reembolso para solicitudes de entrega fuera del plazo establecido.
En caso de que el vino venga en mal estado, (fuerte olor y sabor a vinagre, siempre y cuando no hayan pasado más de 5 días una vez abierta la botella) o no corresponda a lo especificado en la etiqueta, puede solicitar el reembolso o cambio del producto.
